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退換貨政策

訂購商品之前,如有商品相關、訂單付款、運送方式等問題,歡迎您使用 [ 秀秀的店 官網商品LINE客服 ],或官網頁面上方 [ 聯絡店主 ] 的功能,與客服聯繫與諮詢,了解之後再進行訂購。


[  
日猶豫期 購物保障 ]

依台灣消費者保護法,貼身飾品: 耳環、肚環與各式身體環皆屬於 [個人衛生用品],故消費者不享有 7日商品鑑賞期。我們銷售的商品皆為全新品,為保障每一位買家的權益與安全,恕商品無法提供試戴或試用。所有商品在出貨時,皆經過嚴格的檢查與完整的包裝,請您可以放心購買。


為提供給您優質的購物經驗,我們提供 [ 5日猶豫期 ] 購物保障。若商品外觀不符合您的預期,您可以申請退貨,而且無須負擔商品的退貨運費 (如訂單為貨到付款,貨到付款的運費仍需買家負擔),請您詳細閱讀以下退貨流程與退款相關說明


[ 申請退貨流程 ]

  1. 在商品的外透明包裝未經拆封,與商品透明包裝上防撕標籤未毀損的情況下,您可以提出退貨申請
  2. 請於 [ 商品宅配 送達日 ] [ 7-11店到店 取貨日 ] 隔5個日曆天內提出退貨申請
  3. 退貨申請的方式: 請使用[ 官網訂單留言功能 ] [ 秀秀的店官網LINE客服]
  4. 收到您的退貨申請後,客服將於1-3個工作天內與您接洽退貨事宜與商品寄回的方式
  5. 請保持原商品包裝的完整性,將商品與贈品(如有贈品時)一併寄回
  6. 在收到您退回的商品且確認無誤後,我們將於2-5個工作天內完成退款作業,將採用您原先訂購時所使用的付款方式進行退款


以下為 [ 無法申請退貨 ] 的情形

  •  商品的外透明包裝已拆封,或商品透明包裝上防撕標籤已毀損
  • 未依規定期限內所提出退貨申請。在 [ 商品宅配送達日 ] [ 7-11店到店取貨日 ] 的隔5個日曆天之後所提出退貨申請
  • 未採用[ 官網訂單留言功能 ][ 秀秀的店官網LINE客服 ]所提出的退貨申請
  • 未採用客服所提供的商品退回運送方式
  • 未保持原商品包裝的完整性,或未將贈品一併寄回
  • 所有海外訂單,恕無法提供退貨服務。商品在出貨時,皆經過嚴格的檢查與完整的包裝,請海外買家可以放心購買
  • 客製化商品恕無法接受退貨申請
  • 任何未依退貨申請流程與規定所寄回的商品,買家需負擔該商品的退貨運費與商品再寄回運費

[ 恕不提供換貨服務 ]

收到商品後如有其他問題,請聯繫 秀秀的店官網LINE客服 ]


[ 退款說明 ]

符合退貨申請流程與規定所寄回的商品,秀秀的店在收到您退回的商品且確認無誤後,將依您原先訂購時所使用的付款方式,於2-5個工作天內完成退款作業與支付您退貨時的運費。 

  • 信用卡交易: 款項將刷退回至原信用卡帳上。關於信用卡刷退,如遇法定假日,秀秀的店財務退款處理周期不變,但銀行退款週期因各銀行的政策不同,可能會出現順延,具體到帳時間及相關訊息,請洽詢您的發卡銀行
  • ATM銀行轉帳交易: 將有專人與您聯絡,請您提供銀行帳號與相關資料,以便我們進行退款作業。買家於購買商品時,使用ATM轉帳交易所產生的轉帳手續費,這個部分恕無法退款
  • 若使用Paypal交易,款項將會退回到消費時所使用的Paypal帳戶裡

注意: 如該筆訂單享有滿額折扣,因退貨部分商品後,而導致原訂單未符合滿額折扣條件時,退貨款項將扣除已享折扣金額。

例: 單筆訂單滿3000元享9折期間,於2016年7月1日,購買A商品1500元與B商品2000元,訂單原金額3500元,9折後該訂單實際支付3150元。 商品於2016年7月3日寄達,買家於2016年7月5日提出A商品退貨。 此筆交易實際退款款項為1150元 (原先付款的3150元減去B商品原價2000元)

注意: 如該筆訂單享有滿額免運,因退貨部分商品後,而導致原訂單未符合滿額免運條件時,退貨款項將扣除寄貨時的運費。

例: 單筆訂單滿1000元享免運期間,於2016年7月2日,購買A商品900元與B商品300元,訂單實際支付金額1200元,送貨運費60元免運。商品於2016年7月4日寄達,買家於2016年7月7日提出A商品退貨。 此筆交易實際退款款項為840元 (A商品900元減去運費60元)

[ 商品瑕疵 ]

所有商品在出貨時,皆經過嚴格的檢查與完整的包裝,如仍遇商品瑕疵,請於收到貨後3個日曆天內與客服聯繫,我們將為您做處理。

請務必詳閱以下說明,以下情況非屬於商品瑕疵範圍 : 

  • 色差 : 因每台電腦、手機與平板顯示器的不同,螢幕解析度與色調設定上的差距,或因商品拍攝光線、角度與修圖問題,可能導致商品照片顏色與實品會有差距。商品顏色皆以實品為主
  • 尺寸誤差 : 尺寸可能因測量方式不同而存在些許誤差,誤差範圍介於 1 mm - 2 mm ( 0.1公分 - 0.2公分 ) 屬正常
  • 金屬刮痕 : 因產品特性不同,金屬商品表面可能會因些許摩擦,而產生細小刮痕、微小凹凸點,皆非屬與商品瑕疵

[ 出貨時間與說明 ]

訂購且已完成付款的訂單,商品將會於1-3 個工作天內 (不含例假日),依您所指定的運送方式寄出。



本公司保留接受訂單與否的權利,若因交易條件有誤、商品無庫存、無法送達買家所指定的收貨地址、或有其他本公司無法接受訂單之情形,本公司將以 E-mail 的方式通知您該筆訂單已被取消。